Понеділок, 9:15. У пошті 23 непрочитані листи, о 12:00 нарада, до якої треба підготувати короткий звіт, а керівник ще й попросив до вечора скинути ідеї для нового проєкту.
Жодне з цих завдань не складне. Просто на кожне йде час: сформулювати, впорядкувати, перечитати, переписати.
Частину цієї роботи можна віддати ChatGPT. Він напише чернетку листа, стисне нотатки до кількох пунктів чи підкаже формулу, а вам залишиться перевірити й доправити.
Ми зібрали сім завдань, на яких це найпростіше спробувати, і до кожного додали приклад запиту.
Чим ChatGPT відрізняється від пошуку в Google?
Google показує сторінки, на яких, можливо, є відповідь. ChatGPT одразу пише відповідь: текст, таблицю, план чи список під ваші умови.
Тому результат залежить від того, як ви ці умови опишете. Про це наприкінці статті.
Завдання №1. Написати діловий лист або відповідь клієнту
Відповісти на скаргу, нагадати партнеру про оплату, ввічливо відмовити. Найбільше часу в таких листах іде на тон: щоб не вийшло ні різко, ні запобігливо.
Приклад запиту:
«Напиши ввічливу відповідь клієнту, який скаржиться на затримку доставки на 3 дні. Визнай проблему, поясни, що замовлення вже в дорозі, і запропонуй безкоштовну доставку наступного замовлення. До 100 слів».
Чернетку зазвичай треба трохи підправити: перевірити дати й додати те, що знаєте тільки ви.
Завдання №2. Стисло переказати довгий текст
Звіт на 15 сторінок, довга розсилка, хаотичні нотатки з наради. ChatGPT може витягнути з них головне.
Приклад запиту:
«Ось нотатки з наради. Виділи ухвалені рішення, завдання з відповідальними та терміни. Оформи у вигляді списку».
Тільки не вставляйте в чат конфіденційні документи й персональні дані клієнтів. Детальніше про це нижче.
Завдання №3. Спланувати проєкт або робочий тиждень
Великий проєкт легше почати, коли він розбитий на кроки з датами. ChatGPT складе такий план за кілька хвилин.
Приклад запиту:
«Мені потрібно за 3 тижні організувати онлайн-вебінар для 50 учасників. Розбий підготовку на етапи з дедлайнами і склади чек-лист завдань».
План буде загальним: про відпустку колеги чи бюджет ChatGPT не знає. Ці речі доведеться врахувати самостійно.
Завдання №4. Розібратися з формулами в Excel або Google Таблицях
Порахувати суму за умовою, підтягнути дані з іншого аркуша, знайти дублікати. Пам'ятати синтаксис функцій для цього не потрібно.
Приклад запиту:
«У Google Таблиці в стовпці A імена менеджерів, а в стовпці C суми продажів. Напиши формулу, яка порахує загальну суму продажів для менеджера "Олена"».
У відповіді буде формула і пояснення, з чого вона складається. Після кількох таких пояснень простіші формули ви писатимете самі.
Завдання №5. Згенерувати ідеї
Назва акції, теми дописів, варіанти заголовків. Десять ідей ChatGPT видасть одразу, а на прохання «ще» запропонує інші.
Приклад запиту:
«Запропонуй 10 тем для дописів в Instagram кав'ярні на листопад. Аудиторія: студенти й молоді працівники. Без банальних тем про осінь».
Більшість варіантів будуть посередніми. Але з десяти зазвичай знаходиться одна-дві ідеї, від яких можна відштовхнутися.
Завдання №6. Відредагувати текст
Скоротити, спростити, прибрати помилки, змінити тон з офіційного на дружній чи навпаки.
Приклад запиту:
«Скороти цей текст удвічі, збережи всі цифри й факти. Зроби стиль простішим, без канцеляризмів».
Можна також попросити перелічити, що саме змінено. Так легше помітити власні типові помилки.
Завдання №7. Розібратися в новій темі
Незнайомий термін у листі, розмова з фахівцем з іншого відділу, підготовка до співбесіди. ChatGPT пояснить тему простими словами й перевірить, як ви її зрозуміли.
Приклад запиту:
«Поясни простими словами, що таке юніт-економіка, на прикладі невеликого онлайн-магазину. Потім постав мені 3 запитання, щоб перевірити, чи я зрозумів».
Для першого знайомства з темою цього вистачить, але для глибокого розуміння буде замало.
Як писати запити, щоб відповідь була корисною?
Порівняйте два запити:
«Напиши пост про знижки».
«Напиши допис для Facebook магазину дитячого одягу про знижку 20% на зимові куртки до 15 грудня. Аудиторія: мами дітей 3–7 років. Тон дружній, до 80 слів, із закликом перейти на сайт».
З першого вийде загальний текст, який доведеться переписувати. У другому вже є все, що потрібно:
- Контекст: хто ви і для чого потрібен результат.
- Завдання: що конкретно треба зробити.
- Аудиторія: для кого цей текст чи матеріал.
- Формат: обсяг, структура, стиль.
- Обмеження: чого уникати.
Якщо відповідь не підходить, уточнюйте в тому ж чаті: «коротше», «додай приклад», «офіційніше». Писати запит з нуля не потрібно.
Що варто перевіряти після ChatGPT
Факти. ChatGPT може помилитися в цифрі, даті чи назві і при цьому звучати цілком упевнено. Усе важливе звіряйте з джерелом.
Дані. Не вставляйте в чат паролі, персональні дані клієнтів, фінансові звіти чи внутрішні документи компанії, якщо на це немає дозволу.
Підсумковий текст. Лист чи звіт піде від вашого імені, тож перечитайте його перед відправкою.
Де навчитися працювати зі штучним інтелектом у Тернополі?
Спробуйте почати з одного завдання, яке повторюється у вас щотижня.
ChatGPT є лише одним з інструментів. Якщо хочете розібратися, як працює штучний інтелект, і використовувати його ширше, ніж для листів і таблиць, знадобиться системне навчання.
В IT STEP Academy Тернопіль діє програма «Штучний інтелект: з нуля до профі». Навчання триває 4 місяці, програма розрахована на дорослих від 16 років.
Перегляньте програму курсу та дізнайтеся про умови вступу.
IT STEP Academy Тернопіль
📍 м. Тернопіль, проспект С. Бандери, 83, 4-й поверх
Залишилися запитання? Зателефонуйте або напишіть нам, і ми допоможемо обрати програму.